1. Teslimat bölgesi ve süresi

Siparişleriniz Gazi mh 23 sokak 28/a adresindeki işletmemizden hazırlanır ve Gaziemir / İzmir sınırları içinde teslim edilir. Teslimat süresi sipariş yoğunluğuna göre ortalama 30-45 dakikadır. Çalışma saatlerimiz: 10:30 / 00.00.

2. Teslimat ücreti

Teslimat ücreti ve varsa minimum sepet tutarı, sipariş adımında toplam tutarla birlikte açıkça gösterilir. "Gel Al" seçeneğini seçerseniz teslimat ücreti alınmaz, siparişinizi işletmemizden teslim alırsınız.

3. Ürünlerin niteliği

Sattığımız tüm ürünler siparişiniz üzerine taze hazırlanan, hızlı bozulabilen gıda ürünleridir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.

4. Sipariş iptali

Siparişiniz mutfakta hazırlanmaya başlanmadan önce 0 (543) 183 20 96 numaralı telefondan arayarak ücretsiz iptal ettirebilirsiniz. Hazırlığa başlanmış siparişlerde iptal mümkün olmayabilir.

5. Hatalı, eksik veya sorunlu ürün

Ürününüzde bir sorun varsa (eksik ürün, yanlış ürün, kalite sorunu) teslimattan sonra en geç 2 saat içinde bizi arayın. Durumu değerlendirip ürünü ücretsiz yeniden gönderiyor ya da ödemenizi iade ediyoruz. Memnuniyetsizliğinizi çözmek bizim için önceliklidir.

6. Ödeme iadesi

Kart ile yapılan ödemelerde iade, işlemin yapıldığı karta gerçekleştirilir. İade talebiniz onaylandıktan sonra tutar 1-7 iş günü içinde kartınıza yansır; bankanızın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza geçmesi birkaç gün daha sürebilir. Kapıda nakit ödemelerde iade nakit olarak yapılır.

7. İletişim

Her türlü soru, talep ve şikayetiniz için: 0 (543) 183 20 96 · İnfo@campionsogus.com.tr